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新疆木垒县法院探索多元化解纷新模式

时间:2019-08-22 14:23:31  来源:公益中国人  作者:李金汝

公益中国人讯(通讯员 李金汝)今年以来,新疆木垒县人民法院以满足群众多元化司法需求为出发点,主动聚焦源头治理问题,结合当地实际,探索出了以“一个中心、两个调解室、三种力量、四大平台”模式为代表的多元化、立体式的一站式多元解纷机制。大力推进一站式诉讼服务中心建设,创新立足基层、多元化纠纷解决的诉讼服务新模式,为群众提供阳光、高效、便捷、公正的诉讼服务。

“一个中心”不断创新升级

新形势下,该院按照上级法院部署,不断深化诉讼服务中心建设,建成了含立案大厅、诉前调解中心等十余个功能区于一体的诉讼服务中心,集导诉服务、网上立案、执行申请等服务为一体,聚诉讼指导、案件查询、判后答疑、信访接待等功能于一厅,通过在一个厅接待、一个窗引导和多部门联办,让当事人在每个环节都能得到及时的诉讼服务,争取让当事人“最多跑一次”。

“两个调解室”推动特色调解

该院结合本县经济发展情况、纠纷特点,扎实开展在院调解、驻点调解工作。在婚姻、劳务、保险、交通等纠纷多发、易发的领域,与相关单位、调解组织等共同建立“木垒县公共法律服务中心驻人民法院调解室”“‘爱心妈妈’婚姻家庭矛盾纠纷调解室”。并集诉前调解、诉讼服务、登记立案、快速审判多功能于一体,为群众提供“一站式”纠纷解决服务。

“三种力量”加大多元参与

该院调解团队融合了“人民调解、专业调解、特色调解”三种力量,由人民调解员、律师、保险业协会调解员、基层组织负责人等多方社会力量组成,共同承担了化解社会矛盾的社会职能。相互合作建立了“木垒县法律援助中心驻法院法律服务工作站”、“木垒哈萨克自治县保险纠纷调解委员会”“木垒哈萨克自治县道路交通事故损害赔偿纠纷调解委员会”等调解组织。法院调解团队作为社会综合治理共同体的主要力量,承担了多元纠纷解决机制的引领、推动和协调作用。

“四大平台”全面加强应用

该院利用信息化建设,通过“人民调解大平台”、“网上立案”、“12368”、“送达模块”四大平台全力助推多元解纷诉讼服务新模式。诉讼服务中心通过互联网,使智慧诉讼服务走上了“高速路”。目前,该院将诉讼服务中心、网上立案、12368诉讼服务热线“线上线下”融为一体,提供多元解纷、登记立案、分调裁审、涉诉信访等立体化全方位服务。并在诉讼服务中心设置了自助查询、自助立案等设备,基本实现当事人“走进一个厅,事情全办清”的目标。

木垒县人民法院推进多元化纠纷解决机制改革,以新应新,以变应变,在变中要出路、要方法、要成效。今年以来,该院诉前调解成功案件共713件,小额诉讼132件,取得显著效果。该院始终坚持既合法律、又合民意,把对和谐秩序的追求作为调解的出发点和落脚点,让人民群众感受到了公平正义,调出了温度、调顺了人心。

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