法治报道讯(张丽英)“以往办一套手续要跑多个窗口才能办成，少不了各种曲折，现在只要一个窗口递送资料、拿证真是太方便了。”日前，到河北省广平县行政审批局办理相关手续的恒基房地产开发广平有限公司项目负责人张承发现，只需在行政审批局统一受理窗口一次性提交材料，就可同时办理企业固定资产投资核准、建筑工程施工许可证、商品房预售证等多种证照。
张承体验到的便利得益于广平县行政审批局积极探索推行的“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务新模式，整合取消审批科室窗口，设置“统一受理”窗口，承担全局审批服务事项咨询、受理、网上申请，变分散受理为集中受理，使企业群众办事只需“找一个窗口”。
“设置统一受理窗口，有效破解了窗口之间的忙闲不均，进一步提升窗口办事效率、降低了行政成本。”广平县行政审批局统一受理窗口负责人张丽英介绍说，跨股室办理业务无需重复提交申请材料，从源头上避免各类“重复证明”“循环证明”等现象。
统一窗口设置后，受理窗口由之前的23个减至5个，前台受理人员由34人减至7人，共受理行政审批事项300余件，为企业群众提供政策咨询服务206人次，平均受理时间缩短50%，群众满意度进一步提升。
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