公益中国人讯(任锡良 通讯员 郭振刚)河北省邯郸市邱县公安局新马头派出所始建于1996年6月，位于邱县育新街中段路东(原县委党校院内)，现有正式民警3人，辅警22人。辖区面积91平方公里，管辖53个行政村，辖区常住人口52206人，党政机关48家，企事业单位20余家，中、小学校(幼儿园)34家，教堂3所，清真寺4个。2019年以来邱县公安局新马头派出所坚持“民意主导” ， 树立“民生警务”理念，紧紧围绕群众所需所盼，以侦破小案子、化解小纠纷、消除小隐患、开展小服务等“小警务”服务“大民生”，不断提升群众安全感、满意度。
侦破“小案件”构建“大平安”
2019春节前夕，辖区居民小区内屡屡发生电动车、电瓶被盗案件，尽管大部分案件案值不大，但由于侵害群体多，事关千家万户，事关群众安全感。针对上述案件，新马头派出所在县局统一安排下，及时组织专案组开展侦破工作，经过伏击守候连续将外地流窜到邱县实施盗窃的贾某、王某等人抓获，破案十余起，缴获一批群众被盗窃的电动车、电瓶。当民警将这几个犯罪嫌疑人押送进行现场指认时，居民们纷纷拍手称快。
4月19日中午12时许，新马头派出所值班民警接到县局反诈中心指令，辖区内有一名群众可能正在遭受电信诈骗，值班民警陈益宾、郭威第一时间与其联系，村干部称家中无人，受害人李女士手机已经无法接通，民警更加确认李女士正在被骗，派出多路民警在县城银行、宾馆寻找，终于在李女士回家取银行卡时，被守候的民警及时劝阻，李女士这才知道自己正在被电信诈骗。在这场同诈骗分子的赛跑中，最终公安机关快人一步，成功阻断一起电信诈骗案，避免了受害人造受经济损失。
化解“小纠纷”促进“大和谐”
2019年4月20日，辖区村民王某报警称，同村翟某阻碍其耕种土地，民警到达现场后发现是土地纠纷，两家互不相让、各执一词，出警民警段文彬、马驰并没有把这个“小纠纷”一推了之，而是决定从引发矛盾的根源上入手，带着工具喊上村干部深入现场，用笔算、用尺量，召集当事人双方晓之以情，动之以理，摆事实讲道理，苦口婆心，推心置腹，在村里一呆就是一整天。经过工作，当事人双方终于被民警的工作态度所感化，双方互相让步，达成共识，积怨长时间的矛盾纠纷，被成功化解。
在派出所的日常工作中，由土地、婚恋、债务等纠纷引起的警情很多，这类警情双方各有各的理，处理起来很棘手。就是这些“小纠纷”处理不好很容易激化矛盾引发治安案件，甚至升级刑事案件。新马头派出所从没有将这些“小纠纷”置之不理、一推了之，而是始终对群众不烦不燥，积极化解群众纠纷。虽然处理纠纷的民警除了一身尘土，体验不到“破大案”的成就感，接收不到群众送来的锦旗，但一起起”小纠纷“的成功化解，他们感受到的是社会的“大和谐”。
消除“小隐患” 防范“大事故”
新马头派出所认真吸取近期校园安全事故教训，进一步强化责任落实，细化工作措施，细致排查校园安全隐患，深入开展安全防范教育，严密排查校园周边不稳定因素，确保学校师生安全，严防校园“欺凌事件”。对辖区35所中小学幼儿园全面进行排查，同时针对上、下学等重点时段安排警力巡逻，有效预防了安全事故的发生。
同时，进一步做好党政机关、企事业单位、金融系统、企业等内部单位、要害部位和重点区域内部的安全防范工作，定期开展以“防火、防盗、防灾害事故”为主要内容的安全检查，进一步消除了“小”隐患，有效防范了各类重大案(事)件的发生。
做好“小服务” 服务“大和谐”
新马头镇辖区居民王某今年71岁，由于行动不便，一直以来未能到公安机关办理居民身份证，因而没能享受到国家相关的惠民政策。4月11日，新马头派出所户籍警石洪振在工作中了解这一情况后，立即带着电脑、照相机等办证设备，专门到王某家，为其办理身份证。
3月14日晚7时许，新马头派出所接到110报警：有一老人在贾寨附近迷路。接警后值班民警迅速赶到现场，经过耐心细致的询问，迷路老人拒不提供个人信息，怀疑老人神智不清。为了防止老人发生其他意外，更快的让老人回到家人身边，民警驾车将老人带回派出所。通过民警的不懈努力，最终确定老太太是山东人，民警通过多种渠道联系，最终其家属赶到派出所将老人接走。
新马头派出所将始终坚持为民服务理念，听民声、悉民意、解民难、帮民困，做好小警务，服务大民生。
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