2020年新年伊始，一场突如其来的疫情阻挡了人们出行的脚步，也打乱了企业的正常生产和经营秩序。从最新数据来看除湖北省以外的其他省已经基本清零，截止到目前为止，鄂州市抗疫形势相当严峻。近日，国务院及湖北省主要领导也相继到鄂州指导抗疫工作，给百万鄂州人民增添了战胜疫情的信心和鼓舞。
众志成城，抗击疫情
在疫情期间，每天都有大量的运输车进入武汉和湖北省各地，运输防疫物资和生活物资，最多的一天有8台车需要维修和救援，任务紧急、人手有限，工作任务变得很重。而且鄂州永辉维修部门的同事们一直处于半工作半隔离带的状态，生活物资都需要外界配给，工作忙起来经常只能饿着肚子干活，有时间吃东西也是啃一包方便面，泡一桶半生不熟的方便面吃。很多司机看不过去，都把自己携带的食物分享给永辉的维修员。
鄂州永辉是疫情期间的移动车辆医生，为物资车辆及疫情期间使用车辆保驾护航，不管再苦再累，不管再热再冷，不管再困难，鄂州永辉只要接到用户的电话维修车辆，都尽自己最大努力抢修。江淮公司在这个特殊时期送来食物成为我们坚强后盾。
虽然在疫情一线工作，但鄂州永辉服务站站长蔡杰的团队缺乏相应的防护设备，只有简单的一次性口罩，每个员工都承担了很大的风险，只能通过手机和家里人联系。顶着巨大的工作压力，每天三餐不保，还不能和家人见面，蔡杰和他的同事会不会对当初的选择感到后悔?
鄂州永辉服务站站长蔡杰介绍，得知防护物资短缺的情况之后，康明斯为他们提供了N95医用口罩和防护服，为他们添加了一份安全保障，更好地保障疫情期间的服务。康明斯还为服务经销商特别提供了三重服务保障：一是康明斯在线电话24小时在线;二是康明斯的工程师团队随时待命支持服务;三是为提供外出服务支持的经销商的服务单，每单提供专门的防疫补贴。
此外康明斯还提供了防疫专属服务支持：康明斯在线建立了“防疫专属服务支持专线” 凡是遇到涉及救灾物资运输以及防疫工程施工的车辆和设备的故障维修，服务挂号直接拨号;如经销商遇到康明斯在线的支持救灾车辆、设备的服务派工，优先安排服务并保证及时性;针对以上两种情况，康明斯将对此次服务的经销商提供双倍工时费的支持政策。
守望相助 共克时艰
当前新型冠状病毒肺炎疫情的防控进入最后攻坚阶段，鉴于此，康明斯表示，将继续为终端客户以及经销商朋友提供特殊时期的服务支持政策。康明斯将继续延长湖北省经销商服务支持政策，对于服务救灾物资车辆/设备提供双倍工时的服务支持政策;康明斯在线继续提供防疫专属服务支持;还将继续丰富在线技术培训内容，帮助经销商足不出户也能学习3月起，康明斯在线还会提供线上索赔认证培训继续保持全国经销商的零件绿色通道的支持，保证紧急零件的需求。
鄂州永辉服务站站长蔡杰表示，截至目前，鄂州永辉汽修已为20来辆防疫保障车提供了免费保障服务。在这样物资紧缺、运输困难的情况下，江淮公司和康明斯公司为服务站送来食物和防护保障。人间自有真情在，爱心支持暖人心。让我们更有动力继续前行。希望2020会更好，鄂州加油，湖北加油!
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