新冠肺炎疫情发生以来，中智外企服务分公司（中智北京）迅速贯彻落实中央重要指示精神和中智集团应对疫情工作部署，积极采取切实有效的防疫措施，加强人员管控，科学安排生产经营的有序进行，充分结合自身人力资源行业特色，及时响应客户需求。
疫情期间,中智北京切实加强中智服务大厅每日清洁消毒和基础防护工作,实时监测,确保线下服务大厅安全卫生,最大限度保护员工和客户的健康。中智北京服务大厅配备免洗洗手液、一次性口罩、体温测试仪、应急药品等疫情防护物资保障。中智北京还通过400热线增设现场服务办理预约，合理统筹减少人员聚集，减少等候，确保客户“即来即办”。同时，积极关注非常时期员工的身心健康，严格执行每日零报告制度，及时发布疫情预防知识,开通EAP加强员工心理疏导。
为积极响应集团“共克时艰”的号召，到岗尽责，保障服务，中智北京在“少出门”、“不见面”的原则下，积极运用中智云管家、中智北京App、中智北京微信公众号、智享微服务、400客服热线等多个线上服务平台，为企业和雇员提供高效便捷的服务，获得企业和雇员的一致认可。为了解答客户在疫情期间，对新政策的诸多疑问，中智北京还于2月21日启动了中智智询师系列宣讲课《特殊时期的劳动关系解读》，诚邀人社部、首都经济贸易大学的专家和中智智询师一起，通过线上直播的方式进行科普和交流，吸引约3500人实时观看。
同时，中智北京心系北京市各区的中智残障人士帮扶性就业基地和“拉手计划”的残障员工朋友，自2月20日起，通过北京市残疾人福利基金会向北京市15个区残联（包括海淀区、东城区、西城区、密云区、平谷区、房山区、石景山区、怀柔区、顺义区、门头沟区、昌平区、朝阳区、通州区、大兴区、丰台区）及基金会定向捐赠共计160桶医用酒精和200瓶消毒片（20000片）并表示慰问，以实际行动助力支持属地残联、残障人士帮扶性就业基地疫情防控工作。
自2016年起，中智北京开展“拉手计划”就业助残项目，在北京地区帮助就业困难的残障人士实现就业。在“不忘初心、牢记使命”主题教育期间，中智北京党委也陆续开启了“智爱公益 携手同行”党支部助残系列活动。
各区残联相关领导对中智北京的无偿捐赠表示由衷感谢。他们表示，新冠病毒疫情发生以来，受多方因素影响，在防疫物资紧缺之时，中智北京用实际行动履行社会责任，把残障人士的安危冷暖放在心上，对残联疫情防控工作给予了及时有力的支持。
石景山区残联领导感谢中智北京共克时艰、助残抗疫，并送上锦旗“助残扶残尽全力，雪中送炭助防疫”。
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