公益中国人讯(通讯员 杨桂梅)2019年以来，山东省临沂市沂水县司法局对在完善便利服务机制中，明确了推进场所无障碍环境建设，简化法律援助审查手续，提高审查和办理效率，提倡对重度残疾人、行动不便的残疾人实行上门服务等多种形式的服务，对残疾人申请法律援助不但取消了案由限制，而且不需要提供贫困证明。对全县23例申请法律援助的残疾人，全部提供法律援助，并对其中行动不便的残疾人，协同资深律师提供上门援助服务。
在提高服务质量中，提出要增强优质服务意识，培育公共法律服务先进典型，组建公共法律服务专业团队。率先将残疾人法律援助案件纳入同行评估，开展残疾人公共法律服务满意度调查，促进提高案件办理水平。并且在结案后由援助中心工作人员电话回访或走访，当事人对援助律师满意度调查，对不认真阅卷，答辩准备不充分，未能起到辩护效果的律师，提出批评整改措施，对不服从指派，援助态度恶劣，敷衍赛责的律师，责令限期改正，并将律师援助办案满意率作为优秀律师、十佳律师的考评标准之一。
高度重视残疾人权益保障工作，切实落实主体责任，加强与公检法以及其他部门的沟通协调，形成工作合力。在所有的援助案件满意度调查中，残疾人援助案件满意率达到100%，得到社会各界的一致好评。
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