公益导报讯 为进一步推进全市政务服务窗口服务工作标准化、规范化、优质化建设，全面提升窗口工作人员的职业素养和水平，树立我市政务服务窗口的良好形象。近日，石嘴山市消防支队窗口人员参加了由市政务服务中心组织开展的政务礼仪培训班。
此次礼仪培训由政务服务中心邀请的宁夏工业学院高级讲师魏娟进行授课讲解，培训主题为有礼走遍天下，培训内容结合政务服务窗口工作岗位特点，围绕个人形象礼仪、行为举止礼仪、窗口接待礼仪三大核心，对着装六禁忌、面部修饰、社交基础、自我介绍、电话礼仪、窗口文明规范用语等方面进行了针对性强、实效性高的讲授和解说。授课过程中魏娟老师通过情景模拟和案例分析的授课形式，丰富生动的肢体语言，充分调动了参训人员的学习热情，大家在轻松、愉快的培训氛围面对面的进行互动交流，踊跃参与课程互动，在互动中学习，在交流中提升，参训人员纷纷表示受益良多。
通过此次培训，进一步规范了政务服务窗口工作人员仪容仪表和言行举止，增强了参训人员对政务服务窗口礼仪重要性的认识，让石嘴山支队消防窗口工作人员在今后的工作中能更好地展示礼仪，展现文明，让消防服务形象更加深入人心。（付蕾）
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