公益中国人讯 (通讯员 邱胜卫)今年以来，山东省东营市垦利区公共法律服务中心秉承“党建引领、走在前列、高标定位、不负芳华”的理念，紧紧围绕打造“公共法律服务体系建设示范区”工作目标，优化服务流程、创新服务方式、提升服务水平，实现“一站式”“零距离”便民惠民的目标。
创新驱动，服务模式智慧型。持续深入推进“互联网+”服务模式，打造智慧型法律服务高地。深入贯彻落实“一次办好”要求，完善“法润垦利”网络服务平台在线办事功能,实现“一号申请、一窗受理、一网通办”。加快推进法律服务事项全流程网上办理，做到“应上尽上，全程在线”，实现“让数据多跑腿、让群众少跑路”。
紧扣中心，服务机制协作型。牢牢扭住服务群众这个着力点，建立“链条式”服务衔接机制，加大业务整合力度，提高业务办理集约度，促使法律服务提速、提效、提质。以“法律服务事项分流转办函”为抓手，相关的业务人员及职能股室要协作配合处结群众法律服务需求，全面梳理法律服务项目并根据业务项目的性质和特点，建立分类管理和动态管理机制，确保业务项目规范运作、有序衔接。
强化监管，服务管理集约型。改造提升整个大厅布局氛围，划分出五大功能区，设窗口服务区、自助服务区、远程服务区、会谈服务区、等候服务区。通过购买服务方式充实中心工作人员，进一步明确中心工作人员工作分工与职责，严格按照规章制度对中心人员进行管理，使制度建设成为做好中心工作的助力器。
建章立制，服务标准规范型。建立健全中心服务管理规章制度，制定公法中心《工作管理制度》《督查督办制度》《公示公开制度》《中心工作人员行为准则》《中心环境卫生管理制度》《中心工作人员考核管理办法》等一系列制度，以制度促管理，以管理提服务。
量化考核，服务目标效能型。完善公共法律服务体系建设动态考核机制，通过把考核结果与年度目标考核各类评先评优挂钩，运行“一月一小结、半年一评比、一年一考核”制度，确保考核的有效性，实现服务水平再提升。
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